모닝듀 청정 개인정보 처리방침
고객님의 소중한 개인정보, 모닝듀 청정이 최고 수준의 보안으로 안전하게 보호합니다.
투명한 개인정보 처리와 강력한 보안으로 고객님의 프라이버시를 완벽하게 지킵니다.
개인정보 보호 정책 확인하기개인정보 처리방침 개요
모닝듀 청정은 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 준수하며, 고객님의 개인정보를 소중하게 보호하고 있습니다. 당사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 핵심 원칙을 기반으로 합니다.
- 개인정보 보호법 준수 및 고객 권익 보호: 법적 의무를 철저히 이행하고, 고객님의 개인정보 자기결정권을 존중합니다.
- 최소한의 정보 수집 및 목적 제한 사용: 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 수집 목적 외의 다른 용도로 사용하지 않습니다.
- 투명한 정보 처리 과정 및 절차 공개: 고객님의 개인정보가 어떻게 수집되고 이용되는지 명확하게 공개하여 신뢰를 구축합니다.
- 고객의 개인정보 자기결정권 보장: 언제든지 본인의 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 처리 정지 등 제어권을 행사할 수 있도록 지원합니다.
개인정보 수집 및 이용 목적
모닝듀 청정은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위 내에서만 이루어집니다.
청소 서비스 예약, 상담, 계약 이행, 요금 결제, 현장 방문 등을 위해 이름, 연락처(휴대폰 번호), 주소, 결제 정보 등을 수집합니다.
보유 기간: 계약 종료 후 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따름)
서비스 만족도 조사, 고객 의견 수렴, 신규 서비스 및 이벤트 안내, 맞춤형 정보 제공 등을 위해 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 이메일 주소 등을 수집할 수 있습니다. 이는 고객님의 동의 하에 이루어지며, 동의 철회 시 즉시 중단됩니다.
보유 기간: 동의 철회 시 또는 수집 목적 달성 시 즉시 파기
관련 법령에 의거한 세무 처리, 분쟁 해결, 법률상 의무 이행 등을 위해 필요한 정보를 수집 및 보관합니다.
보유 기간: 관련 법령에서 정한 기간 (예: 국세기본법에 따른 증빙 보존 기간)
개인정보 보안 및 보호 조치
모닝듀 청정은 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하며, 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.
데이터 전송 구간을 안전하게 암호화하여 외부 공격으로부터 정보를 보호합니다.
민감 정보를 암호화하고, 인가된 최소한의 인원만 접근 가능하도록 엄격히 통제합니다.
내부 및 외부 보안 전문가를 통한 정기 점검과 임직원 보안 교육을 통해 보안 역량을 강화합니다.
개인정보 제3자 제공 및 위탁 처리
모닝듀 청정은 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하거나 위탁하지 않습니다. 다만, 더 나은 서비스 제공을 위해 필요한 경우에 한하여 고객님의 사전 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다.
법률상 의무 이행 또는 고객님의 명백한 동의가 있는 경우를 제외하고는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우, 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호에 관한 법규 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임 부담에 관한 사항을 명확히 규정하고 해당 업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁 업무 예시: 결제 처리(PG사), 고객 상담(콜센터), 시스템 유지보수
개인정보가 국외로 이전될 경우, 「개인정보 보호법」 및 관련 법규에 따라 고객님의 동의를 받고, 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 기술적·관리적 보호 조치를 취합니다.
고객의 개인정보 권리 및 행사 방법
고객님은 본인의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 모닝듀 청정은 고객님의 권리 행사를 존중하고 신속하게 처리하겠습니다.
- 개인정보 열람 요구권: 모닝듀 청정이 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
- 정정·삭제 요구권: 개인정보가 사실과 다르거나 보유 기간이 경과한 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 처리 정지 요구권: 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하거나 처리를 정지할 것을 요구할 수 있습니다.
- 손해배상 청구권: 개인정보 침해로 인한 손해를 입은 경우 「개인정보 보호법」에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 권리 행사 방법: 위 권리 행사는 언제든지 서면, 전자우편, 팩스 등을 통해 요청할 수 있으며, 이와 관련한 자세한 사항은 하단의 '정책 변경 및 문의처'를 참고하시기 바랍니다.
정책 변경 및 문의처
모닝듀 청정의 개인정보 처리방침은 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 변경사항 발생 시 홈페이지 공지사항을 통해 안내하며, 중요한 변경사항은 사전에 개별적으로 알릴 것입니다.
개인정보 보호책임자
성명: 김민준
직책: 개인정보 보호책임자
연락처: 전화 +82 2-3487-1234, 이메일 [email protected]
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- 대검찰청 사이버수사과: (www.spo.go.kr) / 1301
- 경찰청 사이버수사국: (cyberbureau.police.go.kr) / 182